vatan bilgisayarın müşteriyi yolması

daha önce bir tane tablet kıran 3 yaşındaki oğluma yine geçen ay tablet almak için vatan bilgisayara gittim alıcağım ürün samsung marka 400 tl civarındaydı nasıl olsa bunuda kırıcak dedim reyon görevlisi bayan çocuğunuza alıcaksanız toşhibanın bu ürününde kampanya var kırılmaya karşı kaskolu dedi fiyatıda 600 tl düşündüm mantıklı geldi kaskolu toşhiba tableti aldım aradan bir ay geçti geçtiğimiz pazar günü ben izmir buluşmasındayken bizim oğlan tablette oynadığı oyunda yanınca sinirlenmiş tableti sehpaya çarpmış ekranını kırmış iyi nasıl olsa kırılmaya karşı kaskosu var dedim vatan bilgisayara gittim ve sinirler tepeme çıktı aldığım toşhiba tablet kaskoluymuş fakat ürünü aldıktan 14 gün içinde internetten toşhiba sitesine girip kendimiz kasko işlemlerini yapıcakmışız
bana kesinlikle ürünü alırken bu ayrıntıyı söylemediler daha önce teknosadan vb bir çok yerden ek garantili ürün aldım kasada ödeme yaparken söylüyolardı ve fiyat farkı oluyordu

ürünü aldığım mağaza ve toşhiba bu gün aradı üzgünüz bir şey yapamayız dediler

az önce genel merkezi istanbulu aradım mağazayı şikayet ettim sizin satış görevlisinin vurdumduymazlığının hatasının suçlusu ben değilim bana iki gün içinde geri dönüş yapın avukatımla görüştüm yasal yollara başvurucam tüketici hakem heyetine gidicem dedim :mad:

Ynt: vatan bilgisayarın müşteriyi yolması

Ynt: vatan bilgisayarın müşteriyi yolması

kırılan tablet ve oynadığı oyunlardan birisi

tablette oyun

Ynt: vatan bilgisayarın müşteriyi yolması

Ynt: vatan bilgisayarın müşteriyi yolması

Abi geçmiş olsun, hakem heyetine başvurabilirsin biraz uzun sürer ama genelde müşteri lehine sonuçlanır.
Sen kasko için extradan başka bir kasko şirketine para ödemiş oldun mu?
Bu arada oyun da güzelmiş ufaklık babasının yolunda emin adımlarla ilerliyor.

Ynt: vatan bilgisayarın müşteriyi yolması

Ynt: vatan bilgisayarın müşteriyi yolması

saol turgut ;)reyon görevlisi bu ürün kaskolu dedi

daha sonra 14 gün içinde toşhibanın sitesine girip

kasko işlemini siz yapıcaksınız demediki zaten kaskoda ücretsizmiş :mad:

Ynt: vatan bilgisayarın müşteriyi yolması

Ynt: vatan bilgisayarın müşteriyi yolması

genel merkez geri dönüş yapmadı bende şikayet var sitesine şikayette bulundum dün konuya mesaj atmışlar
durumunuzu inceliyoruz size en kısa zamanda geri dönüceğiz diye :)

Ynt: vatan bilgisayarın müşteriyi yolması

Ynt: vatan bilgisayarın müşteriyi yolması

http://www.sikayetvar.com/sikayet/detay/2299378/vatan-bilgisayar-reyon-gorevlisi-yalan-soyleyerek-uru/ef6i3

Ynt: vatan bilgisayarın müşteriyi yolması

Ynt: vatan bilgisayarın müşteriyi yolması

Dostum haklısındır ama ıspatı çok zor bişi. Görevli ben söyledim duymamış derse aksini ıspatlamanız mümkün değil. Tüketici heyeti belge üzerinden karar verir. Sanmıyorum ifadeye göre haklı haksız karar vereceklerini.

Ynt: vatan bilgisayarın müşteriyi yolması

Ynt: vatan bilgisayarın müşteriyi yolması

[quote author=hakko modelistlik link=topic=171.msg1600#msg1600 date=1392134835]
kırılan tablet ve oynadığı oyunlardan birisi

tablette oyun
[/quote]
Abi geçmiş olsun inşallah istediğin gibi bir sonuç alırsın

yiğenimizde otomatikçi maşallah şimdiden baya hızlı :)

Ynt: vatan bilgisayarın müşteriyi yolması

Ynt: vatan bilgisayarın müşteriyi yolması

[quote author=teachers71 link=topic=171.msg1819#msg1819 date=1392758671]
Dostum haklısındır ama ıspatı çok zor bişi. Görevli ben söyledim duymamış derse aksini ıspatlamanız mümkün değil. Tüketici heyeti belge üzerinden karar verir. Sanmıyorum ifadeye göre haklı haksız karar vereceklerini.
[/quote]

saol dostum ben tam tersini düşünüyorum onların bana ıspat etmesi gerekir söylediklerini diye düşünüyorum ayrıca kendi ailemi şahit sayarlarmı bilmiyorum ama ailece gitmiştik şahidim var bakalım ne olucak ;)

Ynt: vatan bilgisayarın müşteriyi yolması

Ynt: vatan bilgisayarın müşteriyi yolması

[quote author=berk tmzl link=topic=171.msg1823#msg1823 date=1392760946]
[quote author=hakko modelistlik link=topic=171.msg1600#msg1600 date=1392134835]
kırılan tablet ve oynadığı oyunlardan birisi

tablette oyun
[/quote]
Abi geçmiş olsun inşallah istediğin gibi bir sonuç alırsın

yiğenimizde otomatikçi maşallah şimdiden baya hızlı :)
[/quote]

saol abim yeğen hızlıda bu oyunda yandı diye sinirlenmiş tableti sehpaya vurup kırmış ;D ;D ;D