Sıfır aldığım Civic aracımda fabrikasyon problem olduğu söylendi

Katılım
3 Tem 2021
Mesajlar
36
Tepki puanı
25
Konum
BATMAN
Aracınız
Civic FC5 2021
Merhaba arkadaşlar. bir sıkıntımı paylaşmak ve sizlerden yardım almak istiyorum. 5 temmuz 2021 tarihinde 2 ay önce Hatay ilinden sıfır Honda civic ötv indirimli araç aldık. Bugün aracımı ekspertiz firmasına gösterdiğimde ön kaputun boya değerleri 140 mikron üstü çıktı. normal değerleri 120 nin altında olması gerekiyormuş. Ayrıca kaputun altındaki vidaların boyalı ve kaputun fabrikada sök tak yapıldığı söylendi. bayii yi aradığımda kendilerine fabrikadan aracın gelir gelmez bize satıldığını, bayiide kesinlikle kaputa bir işlem yapılmadığı ve kendilerine gelen araçların test edildikten sonra satıldığını, müşterilere kesinlikle ayıplı mal satılamayacağı söylendi.

Sorum; fabrikada araçlara böyle bir işlem yapılabiliyor mu, (ekspertiz firması kaputun orijinal fabrıkasyon olduğunu söyledi) ayrıca ön kaputun boya değerlerinin yüksek çıkması normal mi?
Mahkemeye verme aşamasına geçersek hangi yolları izlemem lazım?
şimdiden çok teşekkür ediyorum.
 

Ekli dosyalar

  • 9bb5ae35-3c46-46ee-9e40-fb7c7387e904.jpg
    9bb5ae35-3c46-46ee-9e40-fb7c7387e904.jpg
    69 KB · Görüntüleme: 277
  • 65961fb6-78b6-4029-b5df-e7bdf1587583.jpg
    65961fb6-78b6-4029-b5df-e7bdf1587583.jpg
    64.1 KB · Görüntüleme: 277
  • 46358510-a665-4eb6-a1e5-6f736be57574.jpg
    46358510-a665-4eb6-a1e5-6f736be57574.jpg
    98.8 KB · Görüntüleme: 270
  • ccc945ea-5769-4f15-ad63-c3b06214f6cf.jpg
    ccc945ea-5769-4f15-ad63-c3b06214f6cf.jpg
    90.1 KB · Görüntüleme: 268
  • e1413b20-0e81-47c2-bd0a-9927b2ab52eb.jpg
    e1413b20-0e81-47c2-bd0a-9927b2ab52eb.jpg
    61.7 KB · Görüntüleme: 274
Katılım
3 Tem 2021
Mesajlar
36
Tepki puanı
25
Konum
BATMAN
Aracınız
Civic FC5 2021
Araç değerinden dolayı tüketiçi hakem heyetine başvurulmaz tüketiçi mah. Başvurmanız gerekmektedir. Araç boyasında sorun yoksa söktaktan hiçbir şey tuturamazsın
Aracimizin kaput vidalariyla oynanmis kaput sok tak yapilmis ve uzerine tekrar fabrikasyon olmayan boya atilmis. Ustelik bayii ve fabrika bununla ilgili bize yazi vermiyor. Madem orijinal yazi versinler ya da sok tak yaptilarsa belirtsinler. Demekki kaputta sorun cikti serviste degistirdiler. Bundan mahkemeden birsey tutturamazsak bayiiler yaşadı kafalarina gore sok tak yaparak sorunlu parcalari degistirip musterileri kandirirlar.. size.mantikli geliyor mu?
 
Katılım
22 May 2021
Mesajlar
107
Tepki puanı
33
Konum
Ankara
Ad Soyad
mustafa akgül
Yaş
36
Aracınız
Civic FC5 2021
Aracimizin kaput vidalariyla oynanmis kaput sok tak yapilmis ve uzerine tekrar fabrikasyon olmayan boya atilmis. Ustelik bayii ve fabrika bununla ilgili bize yazi vermiyor. Madem orijinal yazi versinler ya da sok tak yaptilarsa belirtsinler. Demekki kaputta sorun cikti serviste degistirdiler. Bundan mahkemeden birsey tutturamazsak bayiiler yaşadı kafalarina gore sok tak yaparak sorunlu parcalari degistirip musterileri kandirirlar.. size.mantikli geliyor mu?
Kesinlikle haklısınız boyada sorun varsa kesinlikle mahkemeye başvurun ama sök taka ayar yapıldı diye bilirler benim araçımda 2021 ocakta aldım tanıdık bir boyacıya gösterdim mikron değerleri 90 - 135 bagaj 155 micron geldi ama usta orjinal dedi. Bende olsam tabikide peşini kovalarım.
 

tgybtmn

Özel Üye
Katılım
11 Ağu 2021
Mesajlar
94
Tepki puanı
80
Konum
İstanbul
Aracınız
Civic FC5 2020
öncelikle geçmiş olsun diyelim, ben de araç alırken çok bakmadan aldım belki bende o sorun vardır ama kullanım kılavuzunda aracın boyasında mikron farklılıkları olabilir 300 mikrona kadar boya çıkabilir, bu aracın hatalı/kusurlu üretimi olduğu alamına gelmez gibi bir şey diyor. Bence boya mikron farkından ziyade vidalarda iz olmasından dolayı söktak işlemi olan araba ayıplı mal sayılmalı diyip bu kanaldan hakkınızı aramanız daha makul olacaktır diye düşünüyorum, ülkemizde maalesef asla vatandaşlarının yanında durmaz ama umarım bu hak kaybınız en kısa sürede giderilir.
 
Katılım
13 Nis 2022
Mesajlar
2
Tepki puanı
0
Konum
Sivas merkez
Ad Soyad
Fuat durak
Yaş
32
Aracınız
Civic FC5 2020
Merhaba arkadaşlar. bir sıkıntımı paylaşmak ve sizlerden yardım almak istiyorum. 5 temmuz 2021 tarihinde 2 ay önce Hatay ilinden sıfır Honda civic ötv indirimli araç aldık. Bugün aracımı ekspertiz firmasına gösterdiğimde ön kaputun boya değerleri 140 mikron üstü çıktı. normal değerleri 120 nin altında olması gerekiyormuş. Ayrıca kaputun altındaki vidaların boyalı ve kaputun fabrikada sök tak yapıldığı söylendi. bayii yi aradığımda kendilerine fabrikadan aracın gelir gelmez bize satıldığını, bayiide kesinlikle kaputa bir işlem yapılmadığı ve kendilerine gelen araçların test edildikten sonra satıldığını, müşterilere kesinlikle ayıplı mal satılamayacağı söylendi.

Sorum; fabrikada araçlara böyle bir işlem yapılabiliyor mu, (ekspertiz firması kaputun orijinal fabrıkasyon olduğunu söyledi) ayrıca ön kaputun boya değerlerinin yüksek çıkması normal mi?
Mahkemeye verme aşamasına geçersek hangi yolları izlemem lazım?
şimdiden çok teşekkür ediyorum.
2020 model benim aractada ayni sikinti var kaput camurluk sök tak çıkıyor expertizde sen nasil bi yol izledin yardimci oldular mi
 
Katılım
20 Ağu 2019
Mesajlar
148
Tepki puanı
175
Konum
Üsküdar
Aracınız
Civic FB7 2013
İzahı şudur arkadaşlar. Satış öncesi araçların nakliyesi sırasında kaportaya fiziki temaslar olabiliyor.
Tır ile indirime bindirme veya taşıması sırasında ya da gemi nakliyelerinde hasarlar olabiliyor.
Satış öncesi olduğu için bir serviste boyanıp sıfır olarak satılıyor.

Kanunen de araç sıfır km olduğu ve hasarlı da olmadığı için genelde kullanıcının eli boş dönüyor.
Fakat makul sınırlar üstündeki mikron farklarında hakim nasıl karar verir bilemem. Büyük ihtimal değer kaybı karşılığı alınabilir ama araç değiştirilmez.
Çünkü ayıplı ürün statüsünde değil.
 
Geri
Üst