G
göktuğ01
Herkese merhabalar, bu mesajı sizleri bilgilendirmek amacıyla yazıyorum .
Aracım 2016 model FB7-eco, yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Aracın periyodik bakımı ve şanzıman yağ değişimi gelmişti. Özellikle forumdaki şanzıman yağı konularını da inceleyince, garantisi olmamasına karşın bakımları
serviste yaptırmaya karar verdim. 26 Kasım Perşembe günü Honda Tekbaş'a gittim, periyodik bakımda kullandıkları yağı sordum, Honda'nın kendi OW20 yağı olduğu söylendi, lpg ve benzinde aynı yağ kullanılıyormuş. Daha sonra kayıt yaptırarak işlemleri yaptırdım. Yaklaşık 3 saat sonra bakımın tamamlandığı bildirildi, tekraren teyit amaçlı servis bakım kağıdına bakacakken görevli zarfın içine koyarak ödeme aldı. Ardından araç geldi ve yola çıktım, epey bir mesafe gidince zarfı açarak kontrol ettiğimde yağın "10w40 honda dış tedarik" ifadesini görünce şaşırdım, hemen servisi aradım, yedek parçacının hatası olduğunu 0w20 olduğunu söyledi. Ardından daha önce başka bir honda servisinde çalışan arkadaş, kampanya dönemlerinde 10w40 koyulduğunu ifade edince, kuşkulandım, tekrar servisi aradım, karşıdaki kişi fb7'lerde kesinlikle 0w20 kullanıldığını, teknisyenlerin hata yapmayacağını söyledi. Bu görüşme beni tatmin etmediği için 1 saat sonra müşteri ilişkilerini aradım. Karşıdaki kişiye konuyu söyleyince, 10w40'ı kullandıklarını, bunun bir sorun teşkil etmediğini söyledi. Kendisine konunun artık teknik detaydan çok yalan-yanlış ifade olduğunu bunun da güveni sarstığını, bu durumda şikayetçi olacağımı söyledim. Sonuçta bana başta 10w40 olduğu söylense ve ben bakımı yaptırsam tabiki tercihtir, ama başta 0W20 denilip sonra böyle bir olayla karşılaşmak çok mantıklı değil. Bunu yapan firma her şeyi yapabilir fikrini akla getirdi. Ayrıca 10w40'ı kullanan fb7 kullanıcısı da ne bu forumda ne başka yerde çok da görmedim. Konuyla ilgili fikirlerinizi merak ediyorum, bu arada benim durumumda olan arkadaşlar da olursa mutlaka bakım anında ürünleri kontrol etsinler. Servislerin komple boyalı aracı sıfır diye sattığını birebir gören birisi olarak duruma çok şaşırmadım ama ne kadar da dikkat etsek malesef bir yolu bulunuyor.
Aracım 2016 model FB7-eco, yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Aracın periyodik bakımı ve şanzıman yağ değişimi gelmişti. Özellikle forumdaki şanzıman yağı konularını da inceleyince, garantisi olmamasına karşın bakımları
serviste yaptırmaya karar verdim. 26 Kasım Perşembe günü Honda Tekbaş'a gittim, periyodik bakımda kullandıkları yağı sordum, Honda'nın kendi OW20 yağı olduğu söylendi, lpg ve benzinde aynı yağ kullanılıyormuş. Daha sonra kayıt yaptırarak işlemleri yaptırdım. Yaklaşık 3 saat sonra bakımın tamamlandığı bildirildi, tekraren teyit amaçlı servis bakım kağıdına bakacakken görevli zarfın içine koyarak ödeme aldı. Ardından araç geldi ve yola çıktım, epey bir mesafe gidince zarfı açarak kontrol ettiğimde yağın "10w40 honda dış tedarik" ifadesini görünce şaşırdım, hemen servisi aradım, yedek parçacının hatası olduğunu 0w20 olduğunu söyledi. Ardından daha önce başka bir honda servisinde çalışan arkadaş, kampanya dönemlerinde 10w40 koyulduğunu ifade edince, kuşkulandım, tekrar servisi aradım, karşıdaki kişi fb7'lerde kesinlikle 0w20 kullanıldığını, teknisyenlerin hata yapmayacağını söyledi. Bu görüşme beni tatmin etmediği için 1 saat sonra müşteri ilişkilerini aradım. Karşıdaki kişiye konuyu söyleyince, 10w40'ı kullandıklarını, bunun bir sorun teşkil etmediğini söyledi. Kendisine konunun artık teknik detaydan çok yalan-yanlış ifade olduğunu bunun da güveni sarstığını, bu durumda şikayetçi olacağımı söyledim. Sonuçta bana başta 10w40 olduğu söylense ve ben bakımı yaptırsam tabiki tercihtir, ama başta 0W20 denilip sonra böyle bir olayla karşılaşmak çok mantıklı değil. Bunu yapan firma her şeyi yapabilir fikrini akla getirdi. Ayrıca 10w40'ı kullanan fb7 kullanıcısı da ne bu forumda ne başka yerde çok da görmedim. Konuyla ilgili fikirlerinizi merak ediyorum, bu arada benim durumumda olan arkadaşlar da olursa mutlaka bakım anında ürünleri kontrol etsinler. Servislerin komple boyalı aracı sıfır diye sattığını birebir gören birisi olarak duruma çok şaşırmadım ama ne kadar da dikkat etsek malesef bir yolu bulunuyor.