Yetkili Serviste Aracımın Başına Neler Geldi Neler

[antioksidan]

Merhaba Arkadaşlar,

4 hafta önce FE1 aracımla ufak bir kaza yaptım. Park halindeki araç geri geri ana yola aniden çıkış yapınca aracımın sağ ön tamponu diğer aracın arka tamponuna çarptı. Far ve tamponda hasar oluştu. Tutanak tuttuk ve kontrolsüz ana yola çıkış yaptığı için karşı taraf %100 kusurlu çıktı bende kaskolu ve garantili olan aracımı İstanbulda bir yetkili servise götürdüm ve kaskodan işlemleri başlattım. Bana aracın 3 hatadan önce çıkmayacağı söylendi. Bir far ve tampon boyası altı üstü ama en az 3 hafta dediler. Neyse yapacak bir şey yok dedim ve aracımı teslim ettim. Bugün aracınız hazır gelin alın dediler ve öğlen saatlerinde servise gittim. Araç geldi ve ben şoka girdim!.. Kaza ile hiç alakası olmayan ön kaputun sol tarafında ezikler çizikler falan oluşmuş resmen kaputu mahvetmişler. Başımdan aşağı kaynar sular döküldü resmen. Bu nasıl saçmalık falan diye biraz sesimi yükselttim servis müdürünü çağırdılar. Bayan geldi efendim teslim alırken böyle alınmış olabilir mi? dedi. Hasar danışmanına sordu fotoğraflara baktın mı diye, o da "baktım fotoğraflarda böyle bir hasar görünmüyor." dedi. Bende kardeşim yalan mı söylüyorum arabam 1,5 yaşında ve full kapalı otoparkta hiç bir yerinde çizik dahi yok. bir tampon boyası için verdik aracın geldiği hale bak. dedim. Servis müdürü "telafi ederiz, benim bilgim yoktu, normalde böyle bir durumda bana bilgi verilmesi gerekir ben şimdi sizden öğreniyorum falan dedi. Bir gün gelin aracın kaput filmini sökelim ezik kısımları düzeltelim ve yeniden film çekelim dedi. Boyada çok bir şey yok zaten, telefi ederiz canınızı sıkmayın" dedi. Bende öyle sinirli bir durumdaydım ki ya kavga çıkaracağım ya çekip gideceğim. Başımı derde sokmayayım diye tamam dedim ve servis teslim formuna bu durumu not düşerek aracımı teslim aldım çıktım. Biraz sakin kafayla gün ışığında aracı detaylı incelediğimde yapılan işçiliğinde çok berbat olduğunu, tampon boyasında akmalar olduğunu, garip garip lekeler olduğunu gördüm canım biraz daha sıkıldı.. Anlayacağınız bir tampon boyası için yetkili servise araç bıraktım başıma gelmeyen kalmadı. Ne yapacağımı bilmiyorum inanın. Allah aşkına biri bana bir yol göstersin. Yardımınıza ihtiyacım var.

Aracımın Hasarlı Hali



Ön Kaputuma Verilen Zarar







Tampon Boyasındaki İşçilik

 

[Mehmet Mustafa]

Merhaba öncelikle çok geçmiş olsun kim bilir üzerine neler koyup aldılar çizdiler yada çarptılar.
Ben olsam arac sahibi aracı almazdım bütün sorunları hallettirip öyle alırdım . Ve değer kaybı isterdim vermezlerse tüketici mahkemesine vereceğimi soylerdim verirdim de.
Buda olmaz ise gelecek bakımın ücretsiz olmasını talep ederdim.

RMX3263 cihazından CivicTR mobile app kullanılarak gönderildi.

Gələcək bakım dediğiniz en fazla 6 bin TL bu çok şaçma değer kaybının yanında

SM-A715F cihazından CivicTR mobile app kullanılarak gönderildi.

 

[Mehmet Mustafa]

Hangi servis olduğunu söyler misiniz? Güvenip de gitmeyelim en azından.

Bende merak ettim

SM-A715F cihazından CivicTR mobile app kullanılarak gönderildi.

 

[mturker]

Gələcək bakım dediğiniz en fazla 6 bin TL bu çok şaçma değer kaybının yanında

SM-A715F cihazından CivicTR mobile app kullanılarak gönderildi.

Duruma ne kurtarirsan kardır gözüyle bakicaksin artık. Hiç yoktan bence iyidir.

RMX3263 cihazından CivicTR mobile app kullanılarak gönderildi.

 

[antioksidan]

Hangi servis olduğunu söyler misiniz? Güvenip de gitmeyelim en azından.

Servisin adını bilerek yazmadım. Sorunumu içime sinecek şekilde çözmezlerse bayi adını da yazacağım.

 

[antioksidan]

Bende merak ettim

SM-A715F cihazından CivicTR mobile app kullanılarak gönderildi.

Servisin adını bilerek yazmadım. Sorunumu içime sinecek şekilde çözmezlerse bayi adını da yazacağım.

 

[antioksidan]

Hocam peki tamponun rezilligi kaputun böyle olması ne olacak böyle kabul edip ses etmiycen mi ?

RMX3263 cihazından CivicTR mobile app kullanılarak gönderildi.

Bir şekilde telefi edilecek. Edilmezse mecbur dediğiniz gibi mahkeme yoluna gideceğiz ama burada nasıl ilerlemem benim için en mantıklısı olur bilemedim. Göçük ustanız var mı diye sordum. Göçükçümüz yok ama kaporta ustamız hallediyor dediler. Ben güvenemiyorum açıkcası göçüğü düzelteceğiz diye daha beter edecekler diye korkuyorum. Benim maslakta göçükcüm var Türkiyenin en iyilerinden birisi adamın lakabı sihirbaz olmadı ona götüreyim filmi söküp göçükleri düzeltsin sonra film çektiriyim dışarda bunlara fatura edeyim. Ama göçükçü düzeltemezse bu sefer ihaleyi bana yıkarlar biz düzeltecektik sen dışarıda yaptırdın falan diyecekler sıyrılacaklar. Çok kararsız kaldım nasıl ilermem gerektiğini konusunda fikirlerinizi paylaşırsanız sevinirim.

 

[antioksidan]

Rezalet bu servislerde ki kaporta ustaları tüm markalarda böyle fecaat ben olsam 3 hafta sürer dediğinde iskillenir sanayide iyi eski güvenilir kaportaciya gotururdum köpeğe carpmistim servis maşallah ne var ne yok degistirecekti çektim aracı yine kaskodan orjinal parcalarla ustama verdim gereksiz far degisimi olmadan cillop gibi düşük tramerle ve iyi işçilikle 3 günde verdi .

Kesinlikle katılıyorum. ne zaman yetkili servise iş yaptırdıysam sorun yaşıyorum. Aracımız garantili diye mecburen götürüyoruz yoksa önünden bile geçmem. Sanayideki 20 yıllık ustamla bu konuştum adamın yorumu şu şekilde. "Servislerde asgari ücrete adam çalıştırıyorlar. personel sirkülasyonu çok fazla. Kalifiye ustalı iyi adam tutamıyorlar. Siz ustası iyidir yetkili servis sonuçta diye düşünüyorsunuz ama işin gerçeği hiç de öyle değil. Tecrübesiz dışarıda iş yapamayan adamları topluyorlar. hepsi elinin ucuyla iş yapıyor. Bunlardan kaliteli bir işçilik beklemeyin zaten." dedi. Dışarıda iyi bir usta yer açtığında iş sorunu yaşamaz ve ayda 50-60 bin çok rahat kazanır. Paranın insanı motive ettiği bir gerçek. daha öz verili ve dikkatli çalışır, müşteri memnuniyeti kaygısı olur. Sanırım böyle bir gerçek var "Yetkili Servis Pişmanlıktır."

 

[antioksidan]

Bende merak ettim

SM-A715F cihazından CivicTR mobile app kullanılarak gönderildi.

Sorunumu içeme sinecek şekilde çözmezlerse paylaşacağım hocam.

 

[mturker]

Bir şekilde telefi edilecek. Edilmezse mecbur dediğiniz gibi mahkeme yoluna gideceğiz ama burada nasıl ilerlemem benim için en mantıklısı olur bilemedim. Göçük ustanız var mı diye sordum. Göçükçümüz yok ama kaporta ustamız hallediyor dediler. Ben güvenemiyorum açıkcası göçüğü düzelteceğiz diye daha beter edecekler diye korkuyorum. Benim maslakta göçükcüm var Türkiyenin en iyilerinden birisi adamın lakabı sihirbaz olmadı ona götüreyim filmi söküp göçükleri düzeltsin sonra film çektiriyim dışarda bunlara fatura edeyim. Ama göçükçü düzeltemezse bu sefer ihaleyi bana yıkarlar biz düzeltecektik sen dışarıda yaptırdın falan diyecekler sıyrılacaklar. Çok kararsız kaldım nasıl ilermem gerektiğini konusunda fikirlerinizi paylaşırsanız sevinirim.

Hocam siz aracınızın 4 bir yanını detaylı şekilde hasar oluşturan bayiide gozlerinin önünde sorumlu biriyle eşlik ederek foto çekin önce Allah'a sonra onlara emanet edin . Verin bence hasar yapan kişiler yapsın . Dışarıda yaptırman belki yokuş olur size.
Sonra değer kaybıni sözle talep edin. Olmaz ise uzatmadan sizi mahkemeye vericem diyip kapınızı kapatın ilk iş gününde baş vuru yapin.

RMX3263 cihazından CivicTR mobile app kullanılarak gönderildi.

 

[antioksidan]

Merhaba arkadaşlar,
Konu ile ilgili son gelişmeleri sizlerle paylaşmak istedim. Aracımı aynı yetkili servise götürdüm araç servisteyken yaptıkları bu hatayı gidereceklerini belirtmişlerdi serviste aracın kaput filmi söküldü ilgili yerlere göçük düzeltme işlemi yapıldı ve tekrar film kaplaması yapıldı tampon tekrar sökülüp yeniden boyandı ön kaput ilgili de ayarlama yapıldı bu sefer yapılan işçiliği beğendim ön kaputtaki göçüklerden herhangi bir iz kalmadı çok hafif bir iki noktada ufak izler kaldı boyada bunun dışında aracı sorunsuz aldım diyebilirim ancak bu yetkinin servislerde araçlar çok hor kullanılıyor bu sefer de servisten aracı teslim aldığımda arka çamurluğun sağ ve sollarında ufak lekeler ve çizikler vardı aynı zamanda aracın anahtarını çizmişler ve şoför kapısının kapı cebinin önündeki plastikte de çizikler vardı arabaları at arabası gibi kullanıyorlar bu servisleri gerçekten araç teslim etmek istemiyorum bir şey yaptıklarında bir şeyi mutlaka bozuyorlar.

Bu arada bir konu daha vardı aracın bu hasarı sonrasında sağ ön taraftan kasis ve çukurlara girdiğimde taktuk sesler geliyordu ön takımdan falandır diye düşünmüştüm ayrıca teslim aldığımın hemen ertesi gün bunu servise iletmiştim aracı tekrar getirdiğinizde bu konuya da bakıp hallederiz demişlerdi aracı tekrar götürdüğümde detaylı incelemişler aracın sağ motor takozunda problem oldu bu seslerin motor takozundan geldi ve takozun değişmesi gerektiğini ilettiler bu kadar basit bir kazada herhangi bir parça bile değişmeyen bu kazada motor takozu nasıl bozulabiliyor bunu da anlayabilmiş değilim Honda sağlam araçtır mekaniği iyidir vesaire bu nedenle aldık servisten çıkamaz olduk. Motor takozunun garanti'den değişimi için servis talep açtı garanti'den onay geldi parça siparişi verdiler önümüzdeki hafta gidip motor takozunu değiştireceğiz.

Araç ilk alındığında arka 2 amortisörü yağ kaçırdığı için garanti'den değiştirildi şimdi motor takozu garanti'den değişecek araç alındığından beri sağ ön camdan değişik sesler geliyor açılıp kapanırken bir sonraki bakıma geldiğinizde bunun için de garantiden değişim kaydı açalım demişlerdi muhtemelen o da değişecek. Anlayacağınız sıfır Honda aldık servisten çıkamıyoruz..